Legislación

La adquisición y el uso de software de segunda mano son legales en la UE según la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de julio de 2012 (asunto C-128/11, 3 de julio de 2012) y la Directiva europea 2009/24/CE sobre software.

El artículo 4, apartado 2, de la Directiva establece lo siguiente: «La primera venta de una copia de un programa de ordenador en la Comunidad por parte del titular del derecho o con su consentimiento agota el derecho de distribución de dicha copia en la Comunidad, con excepción del derecho a controlar los alquileres posteriores del programa de ordenador o de una copia del mismo».

En julio de 2012, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó que este «principio de agotamiento» también se aplica al software intangible/digital, incluido el software objeto de acuerdos de licencia por volumen vendidos por proveedores como Microsoft. En resumen, los propietarios pueden revender licencias de software perpetuas y totalmente pagadas, independientemente de lo que se estipule en los acuerdos originales.

Requisitos

Las licencias preexistentes deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. El primer comprador adquirió las licencias con el consentimiento del titular de los derechos de autor.
  2. El primer titular de la licencia compró la licencia en uno de los países de la Unión Europea («país de uso original»).
  3. Existen documentos originales de propiedad que identifican al primer comprador y lo que se adquirió.
  4. El primer usuario obtuvo la licencia del software por tiempo ilimitado.
  5. Tanto el comprador original como el nuevo pagaron las licencias por completo, no fueron alquiladas.
  6. El software ha sido desinstalado y eliminado por el propietario anterior.
  7. La licencia de software utilizada no está dividida ni incompleta (es decir, los paquetes o la suite Office no se pueden dividir). Esto no se aplica a las licencias de volumen MAK (Multiple Activation Key), ya que las activaciones separadas de una licencia se pueden vender a diferentes usuarios finales.
  8. Las licencias no están sujetas a ningún derecho de terceros.

No es necesario que el nuevo comprador se registre con el fabricante.

LicenciasBaratas cumple con todos los requisitos legales de transferencia de licencias y proporciona a los clientes toda la documentación pertinente.

Garantía para licencias y asistencia técnica
Todos nuestros productos comercializados se benefician de la garantía de activación y asistencia según lo siguiente:

  • Licencias RETAIL: Ofrecemos una garantía de activación permanente y asistencia durante un periodo de 30 días. Estas licencias son, en general, las más asequibles de nuestra oferta, y sus precios reflejan las características que ofrecen.
  • Licencias asociadas a la cuenta de Microsoft: garantizamos su reutilización y transferibilidad, siempre y cuando estén asociadas a una cuenta de Microsoft.
  • Garantía de activación y asistencia durante 30 días. Productos antivirus: ofrecemos una garantía de activación durante un periodo de 30 días y una garantía tras la activación durante toda la vigencia de la suscripción.

La garantía ofrecida por nuestra empresa no incluye aspectos relacionados con el funcionamiento del programa en sí. Cualquier problema relacionado con el funcionamiento del programa debe dirigirse directamente al fabricante del mismo. Como empresa, nos centramos estrictamente en la comercialización de licencias de software electrónicas y no somos responsables del funcionamiento del programa en el que se utilizará la licencia adquirida.
Las claves de producto son únicas y, una vez activadas, permanecen activas de forma ilimitada, excepto en el caso de los productos con suscripción de duración limitada. Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad de su sistema con el producto que desea adquirir. Todos nuestros productos incluyen en su descripción las especificaciones recomendadas para su correcto funcionamiento.

La garantía del producto es válida a partir de la fecha de emisión de la factura fiscal. Al emitir la factura fiscal, el pedido también se envía al cliente. Si el cliente no ha recibido el correo electrónico con el producto solicitado en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido, es obligatorio que se ponga en contacto con nosotros para resolver este problema.

Nuestra garantía cubre las siguientes situaciones:

  • envío de una clave incorrecta o incompleta,
  • envío accidental de una clave a un cliente ya existente,
  • la constatación de que la licencia en cuestión era inválida en el momento del envío al cliente y cualquier otro error humano generado por culpa nuestra.
  • Además, se ofrece asistencia para cualquier dificultad o problema técnico.

Si la garantía es válida, reemplazaremos la clave defectuosa o te ayudaremos a activar la licencia sin costo alguno, para que tengas una experiencia satisfactoria. Cualquier cliente que haya superado el período de garantía, sin importar el producto o la cantidad pedida, perderá el derecho a los servicios de garantía ofrecidos. Por consiguiente, si supera el período de garantía, Licente Soft SRL, los fabricantes y/o los socios autorizados por los fabricantes no podrán ofrecerle la sustitución de la licencia ni asistencia para la activación de la misma.
Esto también se aplica en caso de que los defectos o problemas hayan sido causados por el cliente final, Licente Soft SRL, los fabricantes y/o los socios autorizados por los fabricantes no honrarán la garantía.

La información legal sobre la compra y el uso de las licencias de Microsoft Windows 10 Professional, Windows 11 Professional, Microsoft Office 2016 Professional, Microsoft Office 2019 Home & Business, Microsoft Office 2019 Professional, Microsoft Office 2019 Home & Business para MacOs, Microsoft Office 2021 Professional, Microsoft Office 365 Personal, Norton Antivirus Plus, Kaspersky Antivirus 2021 y BitDefender Antivirus Plus debe tenerse en cuenta antes de adquirir dichas licencias. Es importante cumplir los términos y condiciones de estas licencias y utilizar estos productos de conformidad con la ley.

Certificado de conformidad

La abajo firmante, LICENCE SOFT SRL, con sede en Cugir, Str. 1 Decembrie 1918 14, Alba, Romania, con los datos de identificación CUI 49081393, n.º de registro J01/1146/2023, declara que los productos comercializados a través de https://licenciasbaratas.es cumplen con la legislación de la UE.  Licente Soft SRL vende licencias adquiridas legalmente. Las licencias vendidas en https://licenciasbaratas.es se envían por correo electrónico, inmediatamente después de la confirmación del pago, o por mensajería en el caso de las licencias que vienen acompañadas de un pendrive o un DVD.

Nota importante:

  • De acuerdo con el contrato de licencia de Microsoft, la licencia está destinada a una única activación, salvo que se especifique lo contrario en la página del producto.
  • No se permite la activación simultánea de la licencia en varios dispositivos. Consulte los Términos y condiciones de Microsoft. (https://www.microsoft.com/en-us/legal/intellectualproperty/copyright).
  • Véase también la declaración de protección de datos de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

Auditorías de software:

Si en el contrato inicial existe la obligación de realizar una auditoría de software, esta finaliza con la transferencia de los derechos a otro propietario de la licencia. El fabricante del software no puede realizar una auditoría sin su consentimiento (excepto en casos de sospecha de piratería de software y de una resolución judicial). Sin embargo, si se lleva a cabo una auditoría, basta con presentar los documentos que le hemos proporcionado. Si los auditores necesitan más detalles sobre el propietario anterior, pueden ponerse en contacto con nosotros para obtener información adicional.La adquisición de software de segunda mano sin la documentación correspondiente no constituye una adquisición legal. Tenga cuidado con los sitios web que ofrecen software certificado de segunda mano sin proporcionar la documentación obligatoria.